Lewati ke konten

Silahkan Mulai Melakukan Survey

SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT

First Name

Last Name

Email

Jenis Kelamin

Pekerjaan

Pendidikan

Alamat/Nama/Jalan/Lingkungan

Kelurahan

Kecamatan

Jenis Perizinan Yang Dimohon

Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Saudara (i) tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?

Tidak Sesuai

Kurang Sesuai

Sesuai

Sangat Sesuai

Bagaimana pemahaman Bapak/Ibu/Saudara (i) tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?

Tidak Mudah

Kurang Mudah

Mudah

Sangat Mudah

Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Saudara (i) tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?

Tidak Cepat

Kurang Cepat

Cepat

Sangat Cepat

Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Saudara (i) tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?

Sangat Mahal

Cukup Mahal

Murah

Gratis

Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Saudara (i) tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan?

Tidak Sesuai

Kurang Sesuai

Sesuai

Sangat Sesuai

Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Saudara (i) tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan?

Tidak Kompeten

Kurang Kompeten

Kompeten

Sangat Kompeten

Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Saudara (i) perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?

Tidak Sopan dan Ramah

Kurang Sopan dan Ramah

Sopan dan Ramah

Sangat Sopan dan Ramah

Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Saudara (i) tentang kualitas sarana dan prasarana di unit kerja ini?

Buruk

Cukup

Baik

Sangat Baik

Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Saudara (i) tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?

Tidak ada

Ada tetapi tidak berfungsi

Berfungsi Tapi Kurang maksimal

Dikelola Dengan Baik

Apa yang harus dilakukan Pemerintah Kota/Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Buton Tengah dalam meningkatkan kualitas pelayanan perizinan dan non Perizinan?